Spis treści
Jak najbezpieczniej opłacić fakturę za prąd
Pamiętaj, aby nigdy nie klikać w podejrzane linki z niesprawdzonych źródeł, przychodzące do Ciebie pocztą e-mail. Najbezpieczniej opłacać rachunki za prąd przez serwis Mój TAURON. To najlepszy sposób, aby uniknąć oszustwa.
Logując się do oficjalnej aplikacji lub serwisu Mój TAURON, zyskujesz 100 proc. pewności, że:
• widzisz prawdziwe faktury,
• korzystasz z właściwego numeru rachunku do wpłat,
• zyskujesz pełną historię płatności,
• otrzymujesz powiadomienia o nowych dokumentach.
Nie musisz nic porównywać – wszystko na pewno jest w jednym miejscu i zawsze autentyczne. To szczególnie ważne dziś, gdy oszuści podszywają się pod firmy sprzedające energię elektryczną i próbują wyłudzić pieniądze lub skłonić klientów do kliknięcia w fałszywy link.
Opłacasz rachunki za prąd przez internet? Sprawdź, na co zwrócić uwagę, żeby nie paść ofiarą złodziei → Oszustwa internetowe – najpopularniejsze sposoby wyłudzenia danych i pieniędzy
Wskazówki przy opłacaniu faktur – na co zwracać uwagę
Jeśli otrzymujesz fakturę w wersji papierowej najpierw ją zweryfikuj. To proste sprawdzenie może uchronić Cię przed zapłatą na błędny rachunek i nieprzyjemnymi konsekwencjami.
1. Każdy klient TAURONA ma swój indywidualny numer
Na fakturze za prąd znajdziesz unikalny, 8-cyfrowy numer Adresata, czyli numer klienta, który jest przypisany tylko do Ciebie. Znajduje się przy Twoim adresie.
Co zrobić, aby nie dać się oszukać, opłacając fakturę?
• Porównaj numer Adresata z poprzednią fakturą.
• Jeśli numer ten jest taki sam, jak na wcześniejszych fakturach, wszystko w porządku. Możesz spokojnie zapłacić za prąd na konto TAURONA.
• Jeżeli numer Adresata na aktualnej fakturze nagle się różni od wcześniejszego – to dla Ciebie sygnał alarmowy.
Takie zmiany nie powinny pojawiać się bez wyraźnej przyczyny, dlatego w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lepiej wstrzymać się z wpłatą i sprawdzić dokument u swojego sprzedawcy energii.
2. Numer konta do płatności też zawiera Twój indywidualny identyfikator
TAURON stosuje 26-cyfrowe rachunki bankowe, które mają specjalną konstrukcję. Między 15 a 22 cyfrą numeru konta znajduje się Twój 8-cyfrowy numer Adresata.
Zanim zapłacisz, przeczytaj dokładnie numer rachunku na bieżącej fakturze. Sprawdź, czy Twój indywidualny, 8-cyfrowy numer Adresata między 15 a 22 cyfrą się zgadza. Dzięki temu łatwo zweryfikujesz, kiedy ktoś próbuje podmienić rachunek.
Przykładowo: w 26-cyfrowym rachunku bankowym: XX XXXX XXXX XXXX 1234 5678 XXXX ciąg 12345678 to właśnie Twój identyfikator. Jeżeli się nie zgadza – wstrzymaj się z wpłatą i jak najszybciej skontaktuj się z TAURONEM.
Co to jest biała lista podatników i jak z niej skorzystać
W świecie finansów istnieje oficjalny, państwowy rejestr podatników prowadzony przez szefa Krajowej Administracji Skarbowej – to tzw. biała lista podatników VAT. Można ją porównać do książki telefonicznej zaufanych firm.
Dlaczego to ważne dla Ciebie? Oszuści mogą podrobić wygląd faktury, ale nie są w stanie dopisać swojego fałszywego numeru konta do oficjalnego rejestru Ministerstwa Finansów pod nazwą TAURON.
Biała lista – wykaz podmiotów zarejestrowanych jako podatnicy VAT – znajdziesz w serwisie Ministerstwa Finansów: https://podatki-arch.mf.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka/
Jeżeli bieżąca faktura za prąd wydaje Ci się podejrzana, w wyszukiwarce na stronie Ministerstwa Finansów wpisz numer rachunku bankowego wskazany na fakturze i sprawdź czy po wyszukaniu wyświetli się właściciel rachunku. W zależności od tego z kim masz zawartą umowę, będzie to TAURON SPRZEDAŻ SP. Z O.O. lub TAURON SPRZEDAŻ GZE SP. Z O.O.
To dodatkowy sposób, by upewnić się, że rachunek faktycznie należy do właściwej firmy, a nie do osoby próbującej wyłudzić pieniądze od konsumentów.
3. Fakturę za prąd otrzymujesz pocztą? Sprawdź kopertę i sposób złożenia dokumentów
To szczególne wskazówki, ale są skuteczne, pomagają rozpoznać fałszywe rachunki za prąd.
Przede wszystkim zwróć uwagę na ułożenie dokumentów. Wysłane przez TAURON dokumenty mają stałą kolejność:
- podsumowanie faktury,
- komunikaty,
- właściwa faktura,
- blankiety do wpłaty,
TAURON nie wkłada osobnych kartek z adresem jako pierwszej strony. Koperta powinna mieć logo TAURONA.
Warto też sprawdzić, czy korespondencja nie wygląda inaczej niż zwykle, np. czy nie ma dziwnych zmian w układzie dokumentów albo nietypowego sposobu wysyłania wezwań do zapłaty.
4. Sprawdź dane sprzedawcy
Na fakturze i na blankiecie do wpłaty muszą znajdować się poprawne dane TAURONA (nazwa spółki, adres, NIP). Jeśli czegoś brakuje albo wygląda inaczej niż zwykle, uważaj!
Literówki w nazwie firmy (np. „TAU-RON”) lub brakujące dane to ewidentny znak, że dokument przygotował amator – naciągacz.
Dobrze zwrócić uwagę także na dane kontaktowe i numer faktury. Jeżeli dokument wygląda podejrzanie, a nazwa firmy lub inne informacje budzą Twoje wątpliwości, nie ignoruj tego.
5. Sprawdź okres i częstotliwość rozliczenia
Każda prawdziwa faktura jest precyzyjna – musi zawierać:
• okres rozliczeniowy, czyli konkretny przedział czasu, którego dotyczy rozliczenie,
• częstotliwość rozliczenia, czyli co, ile miesięcy TAURON wystawia Ci fakturę.
Fałszywe faktury często zawierają tylko ogólną kwotę do zapłaty, bez szczegółowych dat. Brak tych informacji to częsty sygnał, że dokument nie jest prawdziwy.
W niektórych przypadkach warto porównać też numer faktury, daty i inne szczegóły z wcześniejszymi rachunkami za prąd. Jeżeli coś wyraźnie odbiega od tego, co otrzymywałeś wcześniej, zachowaj ostrożność.
6. Pamiętaj o zasadach elektronicznego bezpieczeństwa
• TAURON nie wysyła do Ciebie faktur e-mailem. Otrzymujesz jedynie powiadomienie o wystawionej fakturze. Prawdziwą fakturę znajdziesz w serwisie Mój TAURON.
• TAURON nie wysyła bezpośrednio w treści e-maila linków do szybkich płatności (typu PayU, BLIK), które wymagałyby podania wrażliwych danych do Twojego banku na zewnętrznych stronach internetowych.
Wiadomość może wyglądać wiarygodnie, ale po drugiej stronie często stoi oszust, który liczy na szybkie kliknięcie i podanie wrażliwych danych.
Przeczytaj, jak się zabezpieczyć przed oszustwami w internecie
Szybka ściąga – kiedy faktura jest prawdziwa?
• Numer Adresata zgadza się z poprzednimi fakturami.
• Numer rachunku zawiera Twój 8-cyfrowy identyfikator (od 15 do 22 cyfry).
• Dokumenty są ułożone w standardowej kolejności: podsumowanie do faktury, komunikaty, sama faktura, blankiety do wpłat, dodatkowe informacje.
• Koperta ma logo TAURONA.
• Na fakturze znajdują się poprawne dane sprzedawcy.
• Faktura informuje o okresie i częstotliwości rozliczenia.
Masz choć cień wątpliwości co do prawdziwości faktury? Koniecznie ją sprawdź, korzystając z serwisu Mój TAURON, ew. także z białej listy podatników. To najprostszy sposób, by upewnić się, że dokument jest autentyczny i dotyczy rzeczywistej sprzedaży energii elektrycznej.
Co zrobić, gdy podejrzewasz oszustwo?
Jeżeli chcesz uregulować rachunek za prąd i cokolwiek budzi Twój niepokój:
• Wstrzymaj się z wpłatą, dopóki nie będziesz mieć pewności, że faktura jest prawdziwa.
• Zaloguj się do serwisu Mój TAURON. Sprawdź saldo i listę wystawionych dokumentów. Porównaj dane na Twoim koncie z danymi na fakturze, która wygląda na fałszywą.
• Skontaktuj się z infolinią TAURONA 32 606 0 606 lub odwiedź Punkt Obsługi Klienta.
Zachowaj czujność i dbaj o swoje dane osobowe i bankowe, nie udostępniaj ich przez formularze pochodzące z niesprawdzonych źródeł.
Pamiętaj, że weryfikacja faktury zajmuje tylko minutę, a może uchronić Cię przed poważnymi stratami i dodatkowymi konsekwencjami. Jeśli masz wątpliwości, nie działaj pod presją czasu i najpierw wyjaśnij sprawę z TAURONEM.
Z poradnika TAURONA dowiesz się, jak chronić siebie, swoje dane osobowe i bezpieczne dokonywać transakcji przez internet. Bezpłatny e-book TAURONA pomoże Ci rozpoznać najnowsze metody cyberprzestępców, w tym oszustwa z wykorzystaniem sztucznej inteligencji: AI phishing i deepfake.
